FAQ

如何挑選尺寸? 

GOT YOU DESIGN 網站上提供了詳細的測量方法

也可聯繫我們取得最快的答案

褲子第一次穿為什麼會有些許的車線斷裂聲? 

GOT YOU DESIGN 的褲子由高彈力布料製成,故車縫前會先以彈性較低的車縫線作為固定線。因此您聽到的斷裂聲是固定線斷裂的聲音,並非我們所使用的高彈力車縫線。

衣服怎麼清洗? 

GOT YOU DESIGN  每個商品頁都提供了仔細的衣物護理指南

可依據說明並配合衣物洗標照護您的運動好夥伴。

GOT YOU DESIGN 的商品能否寄去海外? 

所有商品都是可以運送至海外地區,但法寄送商品至郵政信箱,所以成立時請確實填妥郵寄地址與國家別,若有任和疑問請來信客服。 海外配送服務若因目的地國家所產生的關稅或消費稅等事宜,需自行負擔,若有任何相關問題,請洽當地海關事務所。

如何更改或取消已結帳的帳單? 

當訂單已完成結帳並收到訂單確認信時,便無法再做更改或取消,如果有退換貨需求請參考我們的售後服務,或來信至客服

如何查詢包裹配送進度? 

7-11 E-Tracking → 包裹查詢

黑貓宅急便 → 包裹查詢

大嘴鳥宅配通 →包裹查詢

順豐 SF-express → 包裹查詢

能夠在確認訂單後更改取貨門市或延長取貨期限嗎? 

GOT YOU DESIGN 無法提供此服務。各大超商物流處理皆有一定的系統流程,請會員在訂單成立時仔細確認門市即可取貨時間。

為什麼沒收到包裹至7-11或全家的EMAIL通知? 

配送包裹到店的通知是發送到您於訂單成立時所填寫的信箱與手機,故此煩請於結帳時仔細確認您填寫之資訊。若有訂單問題請來信至客服。